导致只有退款才能起诉。平台协商退款30元，客户申请退款100元

若平台拒绝按客户要求的100元进行退款，客户可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维权。该法明确规定了消费者享有公平交易的权利，以及当消费者权益受到损害时，可以通过与经营者协商、请求调解、投诉、仲裁或诉讼等途径来维护自身权益。特别是当经营者提供的商品或服务不符合质量要求时，消费者有权要求退货、换货或修理，且经营者应承担相应费用。因此，客户有权要求平台按实际损失进行全额退款。
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从法律角度看，平台在处理此类退款纠纷时应遵循以下原则：一是公平原则，确保消费者与经营者之间的权益得到平等保护；二是诚实信用原则，平台应如实告知退款政策，不隐瞒、不欺诈；三是合法合规原则，平台应严格遵守相关法律法规，确保退款处理流程合法、合规；四是高效便捷原则，平台应尽快处理退款纠纷，减少消费者等待时间，提高处理效率。
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在不同情况下，客户争取满意退款金额的操作如下：首先，尝试与平台客服深入沟通，明确表达退款诉求及理由；若沟通无果，可向消费者协会等调解组织求助，利用其专业性和中立性进行调解；若调解仍不成功，可根据购物时是否同意仲裁协议，选择提请仲裁机构仲裁；最后，若以上途径均无法解决问题，客户可直接向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。