退错货给商家说找不到,接下来我该怎么做?
文成县专业刑事律师
2025-04-08
应先提供图片或视频证明商家发错货。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求商家换货或退货退款。若商家拒绝,可申请售后并请平台客服介入,否则可能面临货物损失且无法维权的风险。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫退错货应这样做:1.拍照或录像留证;2.联系商家说明情况,要求换货或退货;3.如商家不同意,通过平台申请售后,并请求客服介入调解;4.必要时,可向消费者协会投诉或提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为提供证据要求换货或退货退款,如商家拒绝则申请售后。选择时,应根据个人需求和商家态度决定,若急需退款则选择退货,若希望获得正确商品则选择换货。
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